Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

Sarah Grothe (nom commercial Fast Forward Typing) 20 allée Georges Récipon, 75019 Paris, France E-mail : support@fastforwardtyping.com

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire. Pour toute question relative à vos données ou à l'exercice de vos droits, un e-mail à l'adresse ci-dessus suffit.

La présente politique s'applique au site fastforwardtyping.com et aux services proposés (mesure de la vitesse de frappe, évaluation initiale, cours de dactylographie, certificat, ressources, offres pour les entreprises).

2. Vue d'ensemble : ce que nous traitons et pourquoi

3. Hébergement et journaux du serveur

Notre site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis, et diffusé via un réseau de distribution mondial (Edge Network). Lors de la consultation d'une page, le serveur traite automatiquement des données techniques nécessaires : adresse IP, date et heure, adresse demandée, référent, type de navigateur et de système, code de statut. Ces données sont indispensables pour afficher la page, repousser les attaques et corriger les erreurs. La base juridique est l'article 6.1.f du RGPD. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Vercel. Pour les transferts vers les États-Unis, voir la section 12.

4. Cookies et stockage local

Nous distinguons les stockages strictement nécessaires, qui ne requièrent pas de consentement, des stockages facultatifs, que nous n'utilisons qu'avec votre consentement.

Strictement nécessaires (sans consentement) :

Ces données ne quittent pas votre appareil et ne nous sont pas transmises. Base juridique : article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui transpose l'article 5.3 de la directive ePrivacy, et, pour les visiteurs en Allemagne, le § 25 alinéa 2 n° 2 TDDDG.

Facultatifs (uniquement avec votre consentement) :

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Le retrait vaut pour l'avenir. Sans consentement, les services facultatifs ne sont pas chargés et vous n'y perdez rien. Refuser est aussi simple qu'accepter. Nous vous redemandons votre choix au plus tard tous les 6 mois.

5. Mesure d'audience avec Google Analytics 4

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (société mère : Google LLC, États-Unis). Nous l'utilisons pour comprendre quelles pages sont consultées, comment les visiteurs nous trouvent et comment améliorer notre offre.

Sont traitées des données d'usage pseudonymisées : pages consultées, durée, événements tels que la fin d'une mesure de vitesse de frappe, localisation approximative (pays ou région, déduite de l'adresse IP), informations sur l'appareil et le navigateur, et un identifiant aléatoire stocké dans un cookie. Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP complètes. Nous avons limité la durée de conservation des données d'analyse à 14 mois et désactivé les fonctions publicitaires, Google Signals et le partage des données avec d'autres produits Google. Tant que vous n'avez pas consenti, le script de Google n'est pas chargé et aucune donnée n'est transmise à Google.

La base juridique est votre consentement (article 6.1.a du RGPD, article 82 de la loi Informatique et Libertés, § 25 alinéa 1 TDDDG). Pour les transferts vers les États-Unis, voir la section 12.

6. Formulaires de contact, liste d'attente et téléchargements

Lorsque vous utilisez l'un de nos formulaires, nous traitons les informations que vous saisissez :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
• Demande d'entreprise : nom, adresse e-mail, société, taille de l'équipe, téléphone facultatif, message facultatif.
• Liste d'attente (certificat ou cours) : adresse e-mail et, si vous avez mesuré votre vitesse de frappe auparavant, votre résultat (vitesse et précision).
• Téléchargement de fiches pratiques (cheat sheets) : nom et adresse e-mail.

Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande, vous informer du lancement de l'offre pour laquelle vous vous êtes inscrit, ou vous fournir la fiche demandée. Nous n'envoyons pas d'e-mails promotionnels sans votre consentement explicite (case à cocher du formulaire). La base juridique est votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et, lorsque votre demande vise un contrat ou des négociations contractuelles, l'article 6.1.b ; pour les demandes d'entreprises, également notre intérêt légitime à développer nos relations commerciales (article 6.1.f). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir (section 14).

Les formulaires sont traités via le service Formspree (Formspree, Inc., États-Unis), qui transmet les messages à notre messagerie et agit en qualité de sous-traitant. Pour les transferts vers les États-Unis, voir la section 12. Contre le spam, nous utilisons des mesures invisibles (un champ caché et un temps de remplissage minimal) qui ne collectent aucune donnée personnelle supplémentaire.

7. Compte utilisateur et progression

Pour l'instant, le site enregistre votre progression uniquement en local dans votre navigateur (section 4). Lorsque nous proposerons des comptes utilisateur, nous traiterons, pour fournir le compte, votre adresse e-mail (connexion par lien, sans mot de passe), votre niveau, vos résultats et vos réglages. Ces données seront stockées chez Supabase (Supabase Inc.) dans une base dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne. Les e-mails de connexion seront envoyés via le service Resend (Resend, Inc., États-Unis). La base juridique est l'exécution du contrat d'utilisation (article 6.1.b du RGPD). Les données sont supprimées lorsque vous supprimez votre compte, sauf obligation légale de conservation.

8. Achat et paiement

Si vous achetez des offres payantes (par exemple le cours complet ou le certificat), nous traitons vos données de commande (nom, adresse e-mail, prestation, prix, date, le cas échéant adresse de facturation). Le paiement est géré par Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande (groupe : Stripe, Inc., États-Unis). Vous saisissez vos données de paiement (par exemple le numéro de carte) directement chez Stripe ; nous ne les recevons pas. Stripe traite certaines données sous sa propre responsabilité, notamment pour la prévention de la fraude et le respect d'obligations légales, et d'autres pour notre compte. La politique de confidentialité de Stripe s'applique en complément.

La base juridique est l'article 6.1.b du RGPD (exécution du contrat) et, pour les factures et la comptabilité, l'article 6.1.c. Conformément au droit commercial français, nous conservons les factures et pièces comptables pendant 10 ans.

9. E-mails et lettre d'information

Nous envoyons des e-mails transactionnels (confirmation de commande, lien de connexion, certificat, réponse à votre demande) dans la mesure où ils sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la réponse à votre demande. Nous n'envoyons des e-mails promotionnels ou une lettre d'information qu'avec votre consentement explicite, avec confirmation d'inscription (double opt-in). Chaque e-mail contient un lien de désinscription ; vous pouvez aussi vous désinscrire par e-mail à support@fastforwardtyping.com.

10. Certificat

Lorsque vous obtenez un certificat, nous y imprimons votre nom, la vitesse et la précision mesurées et la date, et vous le fournissons au format PDF. Nous ne rendons pas les certificats publics. Ce que vous faites de votre certificat relève de votre choix.

11. Destinataires et sous-traitants

Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées. Les destinataires sont nos prestataires, qui agissent comme sous-traitants selon nos instructions et avec lesquels un contrat au sens de l'article 28 du RGPD existe (ou, lorsqu'ils agissent sous leur propre responsabilité, un cadre juridique propre s'applique) :

• Vercel Inc. (hébergement, États-Unis)
• Google Ireland Limited (Google Analytics, uniquement avec consentement)
• Stripe Payments Europe, Limited (paiements, Irlande)
• Supabase Inc. (données de compte et de progression, serveurs dans l'UE, dès disponibilité)
• Resend, Inc. (envoi d'e-mails, États-Unis, dès disponibilité)
• Formspree, Inc. (transmission des messages de formulaires, États-Unis)
• ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich (messagerie et nom de domaine, Allemagne)

Nous communiquons en outre des données aux autorités ou aux tribunaux lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.

12. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Nous fondons ces transferts sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) du 10 juillet 2023, lorsque le destinataire y participe, et sinon sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (article 46.2.c du RGPD), assorties de mesures complémentaires. Vous pouvez demander une copie des garanties applicables à support@fastforwardtyping.com.

13. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à chaque finalité (voir le tableau de la section 2). Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite, sauf si une obligation légale de conservation (par exemple 10 ans pour les factures) ou la défense de droits en justice impose de les garder. Dans ce cas, nous les archivons à accès restreint et ne les utilisons que pour cette finalité.

14. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données (article 15)
• rectification des données inexactes (article 16)
• effacement (article 17)
• limitation du traitement (article 18)
• portabilité (article 20)
• opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime (article 21), à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière
• retrait de votre consentement à tout moment, pour l'avenir (article 7.3) ; le traitement effectué avant le retrait reste licite
• définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés)

Pour exercer vos droits, écrivez à support@fastforwardtyping.com. Nous pouvons demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable et répondons dans un délai d'un mois.

Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. L'autorité compétente pour nous est la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, www.cnil.fr. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de votre lieu de résidence ou de travail dans l'UE.

15. Obligation de fournir les données, décisions automatisées, mineurs

La communication de données personnelles est facultative. Sans les champs obligatoires d'un formulaire ou d'un achat, nous ne pouvons toutefois pas traiter votre demande ou votre commande. Il n'y a ni décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs, ni profilage. L'évaluation initiale et le plan d'entraînement sont calculés localement dans votre navigateur à partir de vos résultats et ne constituent qu'une suggestion. Notre offre s'adresse aux adultes. Les personnes de moins de 16 ans ne doivent l'utiliser qu'avec l'accord de leurs représentants légaux.

16. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS), des accès restreints et le choix attentif de nos prestataires. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sûre ; une protection absolue ne peut être garantie.

17. Modifications

Nous adaptons cette politique lorsque nos services ou la réglementation évoluent. La version publiée sur cette page fait foi. En cas de modification importante, nous vous en informons de manière appropriée.