CGV et conditions d'utilisation

Partie A : utilisation du site et offres gratuites

1. Éditeur et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du site fastforwardtyping.com et à tous les contrats conclus entre Sarah Grothe (nom commercial Fast Forward Typing, 20 allée Georges Récipon, 75019 Paris, France, SIRET Numéro SIRET à compléter], ci-après « nous ») et des consommateurs (ci-après « vous ») portant sur des contenus et services numériques. Est consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Les entreprises sont soumises aux [conditions générales pour les entreprises.

Les conditions particulières que vous pourriez proposer ne font pas partie du contrat. Nos coordonnées figurent dans les mentions légales.

2. Offres gratuites

Sont utilisables gratuitement : la mesure de la vitesse de frappe, l'évaluation initiale, les premières leçons du cours de dactylographie, les ressources et d'autres contenus. L'utilisation gratuite ne donne lieu à aucun engagement de disponibilité. Nous nous efforçons d'assurer un fonctionnement continu, mais pouvons procéder à des opérations de maintenance et modifier ou arrêter des contenus. Aucun droit à la disponibilité permanente des offres gratuites n'existe.

3. Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser le site que dans le respect de la loi et des présentes conditions. Sont notamment interdits :

• l'extraction automatisée de contenus à grande échelle (scraping) et la copie de leçons, de textes d'entraînement ou de modèles de certificat en vue de leur diffusion ou de leur exploitation commerciale
• le contournement de restrictions techniques d'accès, par exemple le verrouillage des leçons payantes
• la manipulation des résultats (par exemple par des scripts ou macros simulant des frappes)
• les actes perturbant le fonctionnement du site ou portant atteinte à ses mesures de sécurité
• la communication de votre accès personnel à des tiers

En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre des accès. Vos droits légaux demeurent.

4. Propriété intellectuelle et droits d'utilisation

Tous les contenus du site (textes, leçons, textes d'entraînement, graphismes, logo, modèle de certificat, logiciel) sont protégés par le droit d'auteur et nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vous bénéficiez d'un droit simple, non transférable, d'utiliser les contenus pour votre propre formation, privée ou professionnelle. Toute reproduction, diffusion ou représentation au-delà requiert notre autorisation écrite. La courte citation d'extraits avec mention de la source est possible dans les limites du droit d'auteur.

5. Pas de promesse de résultat, pas de conseil

Nos contenus enseignent des compétences de frappe. La rapidité de vos progrès dépend de votre entraînement. Les indications sur les résultats habituels sont des valeurs d'expérience et non des garanties. Les contenus ne remplacent pas un conseil médical, ergonomique ou juridique.

6. Responsabilité pour le site et les offres gratuites

Pour l'utilisation gratuite, nous répondons sans limitation de notre dol et de notre faute lourde. En cas de faute simple, nous ne répondons que de la violation d'obligations essentielles (celles dont l'exécution permet la bonne utilisation du service et sur lesquelles vous pouvez légitimement compter) et dans la limite du dommage prévisible et typique. La responsabilité pour les dommages corporels et les dispositions légales impératives demeurent inchangées.

7. Liens vers des sites externes

Notre site renvoie vers des pages de tiers. Nous n'avons aucune influence sur leur contenu et n'en assumons pas la responsabilité.

Partie B : achat de contenus et services numériques

8. Objet du contrat

Nous vendons des contenus et services numériques sans support matériel, notamment :

• le cours complet de dactylographie (leçons débloquées à partir de la leçon 7 dans votre langue et votre disposition de clavier), certificat du cours inclus
• le certificat de frappe sans cours (PDF personnalisé avec votre nom, votre vitesse, votre précision et la date)

Le contenu de l'offre résulte de sa description lors de la commande. Il s'agit d'achats uniques. Il n'y a ni reconduction automatique ni abonnement. Lorsque le certificat fait partie du cours, il est inclus dans le prix du cours et n'est pas facturé séparément.

L'accès est illimité dans le temps tant que nous exploitons l'offre. Si nous devions arrêter définitivement le cours, nous vous en informerions par e-mail au moins 12 mois à l'avance.

9. Conclusion du contrat

La présentation des offres sur le site ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. Vous passez une commande ferme en cliquant, à la dernière étape du processus de commande, sur le bouton portant la mention « Commande avec obligation de paiement » (ou une formule équivalente et sans ambiguïté). Avant l'envoi, un récapitulatif de votre commande vous est présenté ; vous pouvez identifier et corriger vos erreurs de saisie grâce à la fonction Retour de votre navigateur ou aux boutons proposés.

Après l'envoi, vous recevez une confirmation par e-mail. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande, en activant votre accès ou en confirmant l'acceptation par e-mail. Nous vous transmettons par lien les présentes conditions et l'information sur la rétractation avec la confirmation ; nous conservons le contrat et vous le renvoyons sur demande. La langue du contrat est celle dans laquelle vous avez passé la commande (allemand, anglais ou français).

10. Prix et paiement

Les prix en euros affichés lors de la commande s'appliquent. Tous les prix sont des prix nets. La TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI). Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement Stripe, avec les moyens de paiement qui y sont proposés (par exemple carte bancaire). Le prix est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. En cas d'échec du paiement, vous n'obtenez pas d'accès tant que le paiement n'a pas abouti.

11. Fourniture et accès

Après paiement réussi, nous débloquons en principe immédiatement les contenus achetés. Il vous faut un navigateur récent et une connexion Internet. Votre accès est personnel et non transférable ; le partage avec des tiers n'est pas autorisé. Les accès en entreprise relèvent des conditions générales pour les entreprises.

12. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Les détails, l'information sur la rétractation et un formulaire type figurent sous Droit de rétractation.

Important pour les contenus numériques : conformément à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque nous avons commencé l'exécution du contrat après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation. Nous recueillons cet accord et ce renoncement lors de la commande, au moyen d'une case à cocher distincte.

13. Certificat

Le certificat atteste une vitesse et une précision atteintes par vous à un moment donné, mesurées avec notre test. Il est un justificatif de votre performance et non un diplôme reconnu par l'État ou une autorité. La délivrance suppose un test ou une fin de cours accompli régulièrement et sans manipulation. Si nous constatons qu'un résultat a été obtenu par manipulation, nous pouvons révoquer le certificat ; les sommes déjà payées ne sont alors pas remboursées. Vous pouvez repasser le test. Le certificat est établi à votre nom ; vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations.

14. Garantie légale de conformité

Les garanties légales s'appliquent aux contenus et services numériques (directive (UE) 2019/770 ; en France, articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation ; en Allemagne, §§ 327 et suivants du BGB). Nous garantissons que les contenus sont conformes, correspondent à leur description et que nous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité. Signalez tout défaut par e-mail à support@fastforwardtyping.com ; nous y remédions dans un délai raisonnable ou vous proposons un autre remède légal. Vos droits légaux impératifs ne sont pas limités par les présentes conditions.

15. Responsabilité

Nous répondons sans limitation de notre dol et de notre faute lourde, des dommages corporels et selon les dispositions légales impératives. En cas de faute simple, nous ne répondons que de la violation d'obligations essentielles du contrat et dans la limite du dommage prévisible et typique du contrat. Pour le surplus, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.

16. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

17. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez d'abord vous adresser à nous par écrit (support@fastforwardtyping.com). Si cela ne permet pas de le résoudre, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : [Nom du médiateur de la consommation à compléter], [Site du médiateur à compléter], [Adresse du médiateur à compléter]. La possibilité de saisir les juridictions demeure.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions et les contrats sont soumis au droit français, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. En tant que consommateur, vous bénéficiez en outre des dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle ; elles demeurent inchangées. Vous pouvez saisir les juridictions du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat.

19. Modifications et dispositions finales

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour les contrats futurs. Les contrats déjà conclus restent soumis à la version publiée lors de leur conclusion. Si une disposition est nulle, la validité des autres n'en est pas affectée ; la disposition légale s'y substitue.