Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Sarah Grothe (nom commercial Fast Forward Typing) 20 allée Georges Récipon, 75019 Paris, France E-mail : support@fastforwardtyping.com Téléphone : +33 1 71 20 42 66

votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Exclusion du droit de rétractation pour les contenus numériques

Pour un contrat de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel (par exemple l'accès au cours ou le certificat au format PDF), vous ne pouvez plus exercer votre droit de rétractation lorsque nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous avez donné votre accord préalable exprès à cette exécution avant la fin du délai de rétractation et reconnu que vous perdiez ainsi votre droit de rétractation (article L. 221-28, 13° du Code de la consommation). Nous recueillons cet accord et cette reconnaissance lors de la commande, au moyen d'une case à cocher distincte.

Remarque pour les prestations de services

Dans la mesure où une prestation doit être qualifiée de service et où vous avez demandé que son exécution commence avant la fin du délai de rétractation, vous devrez nous payer un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'à la communication de votre rétractation, par rapport à l'ensemble des prestations prévues au contrat. Si l'exécution complète a été demandée avant la fin du délai avec votre accord exprès et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation, et que le service a été pleinement exécuté, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire.

À l'attention de Sarah Grothe, 20 allée Georges Récipon, 75019 Paris, France, e-mail : support@fastforwardtyping.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du service ou du contenu numérique suivant : Commandé le / reçu le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Date : Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :

Vous trouverez d'autres informations sur votre contrat dans nos CGV.